Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Lá Cỏ luôn trân trọng sự tin yêu của Quý Khách hàng giành cho mình. Chính vì vậy, Bát Vàng luôn cố gắng để mang đến cho Quý Khách những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Lá Cỏ áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền như sau:

  1. Các trường hợp được trả hàng và hoàn tiền:

Tất cả các sản phẩm của Lá Cỏ được áp dụng đổi trả trong 24h tính từ thời điểm mua hàng và phải có Hóa đơn mua hàng tại Lá Cỏ. Quý khách đồng ý rằng Quý khách chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Quý khách đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;
  • Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển;
  • Bát vàng giao sai sản phẩm cho Quý khách (VD: sai khối lượng, chủng loại sản phẩm, v.vv…);
  • Sản phẩm mà Quý khách nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà chúng tôi cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;
  • Lưu ý: Trừ khi được đề cập trong Chính sách đổi trả và hoàn tiền này, các trường hợp trả hàng do Quý khách thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.
  1. Chính sách đổi trả sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại sản phẩm sau khi đã xuất hóa đơn bán lẻ, không có bất kỳ lỗi gì về sản phẩm.

- Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, rơi rụng…

- Quý khách không thực hiện đúng theo cách thức bảo quản dẫn tới việc hư hỏng sản phẩm.

Quý khách vui lòng kiểm tra trình trạng của sản phẩm trước khi mua/nhận hàng, khi phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, chất lượng, không đảm bảo … Quý khách vui lòng phản hồi trực tiếp với nhân viên giao nhận hoặc phản hồi tới số hotline: 0934.879.989.

Mọi vướng mắc Quý khách vui lòng hệ theo thông tin dưới đây để được hỗ trợ:

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BÁT VÀNG

+ Trụ sở chính:  185 - Trương Pháp - TP. Đồng Hới - Quảng Bình

+ Điện thoại: 0934.879.989

+ Email:  lacoquangbinh@gmail.com

+ Zalo: 0934.879.989